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Sostenibilità e Ambiente
Il Gruppo Tea continua la sua tradizione di ricerca della qualità per offrire un servizio sempre più attento alle esigenze dei clienti.
La soddisfazione del cliente è uno dei principali impegni che il Gruppo Tea si assume. Tra gli strumenti utilizzati per tenere sotto controllo le attività del Gruppo e garantire un servizio in qualità ai Clienti vi è l’impegno a mantenere attivo e sempre aggiornato un Sistema di Gestione per la Qualità e Sicurezza in osservanza alla norma UNI EN ISO 9001:2000 e certificato da un ente esterno che, attraverso verifiche periodiche, ne garantisce la sua conformità. Le attività per le quali il Gruppo Tea, anche attraverso le società operative controllate ha conseguito la certificazione sono le seguenti:
I principali obiettivi del Gruppo Tea sono:
- raggiungere un'elevata efficienza organizzativa interna che ci permetta di erogare un prodotto/servizio con un livello di qualità costante (efficacia);
- ottimizzare i costi di produzione ed i tempi di risposta (efficienza);
- adeguarsi rapidamente ai cambiamenti (elasticità organizzativa);
- mantenere le migliori condizioni possibili di "sicurezza" per il personale e per i clienti (prevenzione e protezione);
- migliorare in modo continuativo l'organizzazione (miglioramento continuativo).
Un decisivo contributo per perseguire e raggiungere gli obiettivi di Gruppo sarà portare alla certificazione 9001:2000 progressivamente tutte le attività svolte ed applicare nuovi sistemi di gestione aziendale orientati all’ambiente.
Nel corso del 2008 sono stati raggiunti due importanti traguardi:
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